Retningslinjer for garanti på DEWALT-produkter

Tilbake

DEWALT garanterer at produktene er uten material- og/eller fabrikasjonsfeil ved levering til kunden. Garantien kommer i tillegg til forbrukerens rettigheter etter loven og påvirker ikke disse. Garantien gjelder innenfor medlemslandene i EU og i det europeiske frihandelsområdet.

dagers fornøyd kunde-garanti

Dersom du ikke er fullt ut fornøyd med DEWALT-produktets ytelse, kan det returneres, komplett slik det ble anskaffet innen 30 dager, til din DEWALT-forhandler for bytte eller refundering. Kvittering må fremlegges. Dette gjelder ikke tilleggsutstyr og reservedeler, med mindre de gikk i stykker etter gjeldende garantibestemmelser.

års gratis vedlikeholdsservice

Dersom et DEWALT-produkt trenger vedlikehold eller service i de første 12 måneder etter kjøpet, utføres dette av et autorisert DEWALT serviceverksted. Du har rett til én service uten belastning. Kvittering må fremlegges. Vedlikeholdsservice omfatter kun arbeidskostnader, ikke tilleggsutstyr og reservedeler.

års garanti

Dersom det blir feil på et DEWALT-produkt på grunn av material- eller produksjonsfeil innen 12 måneder etter kjøpet, garanterer vi kostnadsfritt bytte av alle defekte deler, eller – på vårt eget initiativ – at produktet erstattes gratis under forutsetning av at:

Produktet ikke har blitt brukt skjødesløst.

Produktet har vært utsatt for normal slitasje.

Ingen reparasjoner har blitt utført av ikke-autorisert verksted/personell.

Innkjøpet kan bekreftes.

For å reklamere, må kjøpet bekreftes til selger eller til et autorisert DEWALT serviceverksted samt at produktet må være merket med CE, som vist under:

2 års garanti på alle DEWALT Li-Ion batterier som er kjøpt mellom 1. april 2008 og 31. desember 2010.

Garantien er gyldig for alle Li-Ion batterier som leveres sammen med et DEWALT oppladbart produkt og Li-Ion batterier som selges separat

Dersom batteriet ikke viser noen synlige tegn på misbruk, vil det bli byttet

For å kreve 2 års garanti er det bare å sende batteriet sammen med kvittering eller faktura til et av DEWALTs 5 star serviceverksteder så vil det bli erstattet gratis med et nytt.

Unntak:

Garantien gjelder ikke ved misbruk

F.eks. inntregning av vann, fysisk ødeleggelse som f.eks. fall eller misbruk